Neben dem Namen Ihrer Gesprächspartner zeigt ein kleiner Punkt, ob diese gerade erreichbar sind:
- Grün – Aktiv: Die letzte Aktivität liegt weniger als 15 Minuten zurück.
- Gelb – Inaktiv: Die letzte Aktivität liegt mindestens 15, aber weniger als 60 Minuten zurück.
- Grauer Ring – Offline: Die letzte Aktivität liegt mindestens 60 Minuten zurück.
Ist jemand abwesend oder länger nicht angemeldet gewesen, so zeigt MEMOIO zusätzlich einen Hinweis an, etwa „Bis auf Weiteres abwesend.“ oder, wenn jemand Benachrichtigungen ganz abgeschaltet hat, „Offline und erhält keine Push-Nachrichten.“
MEMOIO benachrichtigt Sie über neue Nachrichten, die Sie noch nicht gelesen haben. Damit Sie dabei nicht mit Meldungen überhäuft werden, gelten einige Regeln:
- Kurze Wartezeit: Sind Sie gerade aktiv, so wartet MEMOIO 2 Minuten, bevor es Sie benachrichtigt; sonst 5 Sekunden. Haben Sie die Nachricht bis dahin gelesen, so entfällt die Benachrichtigung.
- Eine Benachrichtigung je Unterhaltung: Nach einer Benachrichtigung bleibt dieselbe Unterhaltung 8 Stunden lang ruhig, auch wenn dort weitere Nachrichten eingehen. Öffnen Sie die Unterhaltung zwischendurch, so werden Sie bei der nächsten Nachricht wieder benachrichtigt.
- Erwähnungen: Werden Sie in einer Nachricht mit @Name erwähnt, so benachrichtigt MEMOIO Sie sofort, auch wenn Sie gerade aktiv sind.
- Stummgeschaltete Unterhaltungen: In stummgeschalteten Unterhaltungen erhalten Sie keine Benachrichtigungen. Werden Sie dort erwähnt, so endet die Stummschaltung: MEMOIO benachrichtigt Sie über die Nachricht mit der Erwähnung und danach wieder über alle weiteren Nachrichten.
Sind Sie in einer der mobilen Apps angemeldet, so erhalten Sie eine Push-Nachricht aufs Smartphone. Voraussetzung ist, dass sich die App in den letzten 10 Tagen bei MEMOIO gemeldet hat und, falls Ihr Unternehmen einen Unternehmenslogin nutzt, Ihre Anmeldung dort noch gilt. Kommt die Push-Nachricht an, so verschickt MEMOIO keine zusätzliche E-Mail.
Andernfalls erhalten Sie eine E-Mail, sofern Sie gerade nicht aktiv sind oder die Unterhaltung seit mindestens 8 Stunden nicht gelesen haben. Sie können direkt auf diese E-Mail antworten; Ihre Antwort erscheint dann als Nachricht in der Unterhaltung.
Ist MEMOIO in einem Browser-Tab geöffnet, so kann der Browser neue Nachrichten zusätzlich anzeigen. Beim ersten Mal fragt er dafür um Erlaubnis. Diese Anzeige funktioniert nur, solange der Tab geöffnet ist.
In Ihrem Profil, das Sie über „Einstellungen“ → „Profil“ öffnen, legen Sie im Feld „Push-Benachrichtigungen“ fest, wann MEMOIO Sie per Push-Nachricht oder E-Mail benachrichtigt:
- Nicht bei Abwesenheit (Voreinstellung): immer, außer während einer eingetragenen Abwesenheit,
- Immer: auch während einer Abwesenheit,
- Nie: gar nicht.
Ihre Abwesenheit tragen Sie im selben Formular unter „Abwesend ab (einschließlich)“ und „Abwesend bis (einschließlich)“ ein. Auch Feiertage und Betriebsferien aus dem Kalender Ihres Unternehmens gelten als Abwesenheit. Benachrichtigungen, die in eine Abwesenheit fallen, auch solche zu Erwähnungen, werden nicht nachgeholt.