Mit einer Erwähnung sprechen Sie einen Teilnehmer der Unterhaltung gezielt an. MEMOIO benachrichtigt ihn dann sofort, statt wie sonst eine Weile zu warten.
Schreiben Sie @ und den Anfang des Namens, etwa @Anna oder @Müller. MEMOIO schlägt Ihnen dabei die passenden Teilnehmer vor. In der gesendeten Nachricht ist die Erwähnung hervorgehoben.
Mit @all erwähnen Sie alle Teilnehmer der Unterhaltung auf einmal.
Erwähnen lassen sich nur Personen, die bereits an der Unterhaltung teilnehmen. Wer noch nicht dabei ist, wird durch eine Erwähnung nicht hinzugefügt; dafür gibt es +Name oder den Befehl /hinzufügen.
MEMOIO vergleicht das, was Sie nach dem @ schreiben, mit dem Anfang
- jedes Wortes im Namen eines Teilnehmers und seines vollständigen Namens ohne Leerzeichen,
- jedes Wortes im Namen seines Unternehmens,
- seiner E-Mail-Adresse und
- zusätzlicher Schlüsselwörter, etwa Spitznamen oder Team-Kürzel, die Ihr Administrator im Konto hinterlegen kann.
Groß- und Kleinschreibung spielen keine Rolle; nach dem @ müssen mindestens zwei Buchstaben oder Ziffern folgen. Passt der Anfang zu mehreren Teilnehmern, so werden alle erwähnt: @An erreicht Anna und Andreas, der Name eines Unternehmens alle Teilnehmer aus diesem Unternehmen. Vorsicht deshalb bei Wörtern wie @GmbH, die in vielen Unternehmensnamen vorkommen. Sich selbst erwähnen Sie nie.
- Die erwähnten Teilnehmer werden sofort benachrichtigt, auch wenn sie gerade aktiv sind. Erreicht MEMOIO sie nicht per Push-Nachricht, so verschickt es eine E-Mail.
- Hat ein erwähnter Teilnehmer die Unterhaltung stummgeschaltet, so endet die Stummschaltung. Er wird über die Nachricht mit der Erwähnung benachrichtigt und danach wieder über alle weiteren Nachrichten.
- Liegt die Unterhaltung bei ihm auf Wiedervorlage, so endet auch diese.
Die Einstellungen zu Benachrichtigungen gelten aber auch für Erwähnungen: Wer „Nie“ gewählt hat, wird nicht benachrichtigt, und bei der Voreinstellung „Nicht bei Abwesenheit“ ebenso wenig während einer Abwesenheit. Dazu zählen auch Feiertage und Betriebsferien aus dem Kalender des Unternehmens.