Die folgenden Schritte erleichtern Ihnen den Einstieg in MEMOIO. Sie beschreiben die Oberfläche im Browser und in der App für Windows und macOS.
Nach der Anmeldung sehen Sie die Startseite. Am linken Rand finden Sie eine schmale Leiste mit Symbolen:
- Unterhaltungen öffnet die Liste Ihrer Unterhaltungen.
- Neue Unterhaltung starten beginnt ein neues Gespräch.
- Das Zahnrad Einstellungen öffnet ein Menü, unter anderem mit Ihrem Profil und „Abmelden“.
In der Mitte zeigt MEMOIO oben Ihre neuesten Unterhaltungen und rechts daneben Filter, etwa für Chats oder stummgeschaltete Unterhaltungen. Darunter finden Sie Kacheln mit weiteren Funktionen, zum Beispiel die Unternehmenssuche und den MEMOIO Support. Am rechten Rand stehen Ihre Kontakte; ein Klick auf einen Kontakt startet eine Unterhaltung mit ihm.
In der Liste der Unterhaltungen sind diese in Ordner wie „Ungelesen“, „Markiert“ und „Alle“ gegliedert. Über die Lupe öffnen Sie die erweiterte Suche. Mehr dazu erfahren Sie im Kapitel Unterhaltungen.
Unter „Einstellungen“ → „Profil“ ergänzen Sie Ihre Angaben, etwa Position und Telefonnummer, und laden ein Profilbild hoch. So erkennen Ihre Gesprächspartner auf einen Blick, mit wem sie es zu tun haben. Wie Sie außerdem eine Abwesenheit und eine Vertretung eintragen, beschreibt Profil, Abwesenheit und Vertretung.
Dort legen Sie auch fest, wie MEMOIO Sie über neue Nachrichten informiert. Näheres dazu finden Sie unter Benachrichtigungen.
Klicken Sie auf „Neue Unterhaltung starten“ und wählen Sie einen Kontakt aus. Ist die Person noch nicht unter Ihren Kontakten, so fügen Sie sie über „Neuer Kontakt per E-Mail-Adresse“ hinzu. Geben Sie anschließend einen Betreff und Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf „Unterhaltung starten“.
Wie Sie Nachrichten gestalten und was Sie darin noch alles tun können, beschreibt das Kapitel Nachrichten.
Verwalten Sie Ihr Unternehmen in MEMOIO, so finden Sie im Zahnrad-Menü weitere Einträge. Welche das sind, hängt von Ihren Rechten ab.
- Unter Unternehmensprofil pflegen Sie Name, Beschreibung, Website und Logo Ihres Unternehmens. Wie viele Anwender, Channels und Broadcasts Ihr Unternehmen nutzen kann, sehen Sie dort unter „Leistungspaket“.
- Unter Anwender laden Sie Ihre Kollegen ein. Dafür genügen die E-Mail-Adresse und auf Wunsch der Name; alles Weitere ergänzt jeder selbst in seinem Profil. Kollegen ohne eigene E-Mail-Adresse richten Sie als lokale Nutzer ein.
- Unter Channels legen Sie fest, welche Mitarbeiter Anfragen von außen beantworten, etwa für den Kundensupport (siehe Was sind Channels?).
- Unter Broadcasts verschicken Sie Nachrichten an viele Empfänger auf einmal, etwa einen Newsletter (siehe Was sind Broadcasts?).