Wer neue Nachrichten nicht in einer App oder im Browser liest, wird von MEMOIO per E-Mail darüber informiert; Gesprächspartner, die nur per E-Mail teilnehmen, erhalten die Nachrichten ebenfalls auf diesem Weg. Diese Benachrichtigungen können Sie über den Mailserver Ihres Unternehmens und mit Ihrem eigenen Absender verschicken lassen. Außerdem können Sie das Kopfbild und die Fußzeile der E-Mails anpassen.
- Für Ihr Unternehmen ist das Merkmal „Benutzerdefinierte Mail-Einstellungen“ gebucht. Die gebuchten Merkmale sehen Sie im Unternehmensprofil unter „Merkmale“. Zum Buchen wenden Sie sich an Ihren Ansprechpartner oder an den Support unter info@scireum.de / +49 711 205 004 - 10 / Live-Support.
- Ihr Konto besitzt das Recht „Unternehmen verwalten“.
Die Einstellungen finden Sie in den Einstellungen unter „Unternehmensprofil“, dort unter „E-Mail-Einstellungen“.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| SMTP-Server | Host-Name oder IP-Adresse Ihres Mailservers. |
| Port | Port des Mailservers. |
| Protokoll und Verschlüsselung | Zur Auswahl stehen nur verschlüsselte Verbindungen. |
| Benutzer, Passwort | Zugangsdaten, mit denen sich MEMOIO am Mailserver anmeldet. |
| Sender | Absenderadresse der E-Mails. |
| Sender-Name | Angezeigter Name des Absenders. |
MEMOIO verwendet Ihren Mailserver erst, wenn „SMTP-Server“, „Port“ und „Sender“ ausgefüllt sind. Bis dahin gehen die E-Mails weiterhin über den Mailserver von MEMOIO.
Vertrauliche Inhalte
Antworten auf die E-Mails gehen weiterhin an MEMOIO, damit sie in der richtigen Unterhaltung landen. Die Antwortadresse bleibt deshalb unverändert; welche das ist, beschreibt Absenderadressen von MEMOIO.
Damit Ihre E-Mails nicht als Spam aussortiert werden, muss Ihr Mailserver für die Domain der Absenderadresse berechtigt sein, etwa per SPF und DKIM. Das richtet Ihre IT beim Betreiber der Domain ein.
Die Einstellungen gelten für Benachrichtigungen aus diesen Unterhaltungen, auch an Gesprächspartner außerhalb Ihres Unternehmens:
- Unterhaltungen aus Ihren Channels und Broadcasts,
- Unterhaltungen nur unter Ihren Mitarbeitern,
- unternehmensübergreifende Unterhaltungen, deren erster Teilnehmer zu Ihrem Unternehmen gehört.
Alle übrigen E-Mails, etwa die PIN für die Anmeldung, verschickt MEMOIO wie gewohnt selbst.
- Header-Bild: ersetzt das MEMOIO-Logo im Kopf der E-Mail. Das hochgeladene Bild wird automatisch passend verkleinert. Mit „Bild zurücksetzen“ erscheint wieder das MEMOIO-Logo.
- Footer-Text: erscheint zusätzlich in der Fußzeile jeder E-Mail, etwa für Ihr Impressum.
Kopfbild und Fußzeile gelten für dieselben E-Mails wie der Mailserver, auch wenn Sie keinen eigenen Mailserver eintragen.