Ordner gliedern die Unterhaltungsliste. Ein Ordner ist dabei kein Behälter, in den man Unterhaltungen ablegt, sondern eine gespeicherte Suche: Er zeigt jederzeit alle Unterhaltungen, auf die seine Suchanfrage zutrifft.
Jeder Nutzer sieht in seiner Unterhaltungsliste diese Ordner:
| Ordner | Inhalt |
|---|---|
| Persönliche Chats | Chats zu zweit |
| Gruppen-Chats | Chats mit mehreren Teilnehmern |
| Wiedervorlage | Unterhaltungen, die gerade auf Wiedervorlage liegen |
| Archiviert | Unterhaltungen, die Sie archiviert haben |
| Ungelesen | Unterhaltungen mit ungelesenen Nachrichten |
| Markiert | mit einem Stern markierte Unterhaltungen |
| Alle | alle offenen Unterhaltungen |
Zusätzlich können Sie eigene Ordner für Ihr Unternehmen anlegen, etwa „Offene Reklamationen“ oder „Projekt Nord“. Diese Möglichkeit hängt von Ihrem MEMOIO-Paket ab. Ordner verwalten Sie in den Einstellungen unter „Ordner“; dafür benötigen Sie das Recht „Unterhaltungsordner verwalten“, das Administratoren mit dem Recht „Unternehmen verwalten“ automatisch besitzen.
| Feld | Bedeutung |
|---|---|
| Name | der in der Unterhaltungsliste angezeigte Name |
| Suchanfrage | bestimmt den Inhalt; möglich ist alles, was auch die Suche versteht, etwa #reklamation !is:archived |
| Benutzergruppen | Ohne Angabe sehen alle Mitarbeiter den Ordner, sonst nur die Mitglieder der gewählten Gruppen (siehe Nutzergruppen). |
| Sortierpriorität | Ordner mit kleinerer Zahl stehen weiter oben; die vorgegebenen Ordner stehen immer davor. |
| Anzahl der enthaltenen Unterhaltungen feststellen | zeigt neben dem Ordner, wie viele Unterhaltungen er enthält; das kann die Liste etwas verlangsamen |
| Leeren Ordner ausblenden | blendet den Ordner aus, solange er leer ist; wirkt nur zusammen mit der vorigen Einstellung |
| Inaktiv | blendet den Ordner vorübergehend aus, ohne ihn zu löschen |
Suchanfrage ausprobieren
Stellen Sie die gewünschte Auswahl zunächst in der erweiterten Suche zusammen. Unter „Suchanfrage“ zeigt sie die passende Abfrage, die Sie in den Ordner übernehmen.
Persönliche Ordner, die ein Nutzer nur für sich selbst anlegt, gibt es nicht.